Manuel pratique KnownStock

Ces suggestions sont modifiables pour votre espace de travail. Détecté sur cet appareil. Vous pourrez modifier tous les paramètres régionaux par la suite. Avant toute saisie réelle, ouvrez Paramètres > Paramètres régionaux et vérifiez que la configuration est complète. Contrôlez le pays, la langue de l’espace de travail, les paramètres régionaux, le fuseau horaire, la devise de base, les formats numériques, le système de mesure et le format du papier. Ces valeurs définissent la présentation et l’instantané des documents confirmés sans modifier le sens des mouvements de stock. Dans Vue d’ensemble, « Configurez KnownStock à votre rythme » affiche la progression de votre espace de travail et met en avant « Votre prochaine étape ». Choisissez « Poursuivre la configuration » pour ouvrir l’écran correspondant. « Masquer le guide » vous permet de continuer à travailler ; « Ouvrir le guide de configuration » l’affiche de nouveau. Pendant l’essai, l’encadré indique les jours restants et la date de fin, avec un accès direct à « Choisir l’offre et le cycle ». Vous pouvez utiliser l’application sans terminer le guide au préalable.

Ouvrez Stock initial, puis dépliez Configuration rapide du catalogue. Choisissez l’une des unités standard déjà disponibles —uni, m, m2, m3, kg ou l— ou créez-en une autre uniquement si l’article est réellement géré dans une unité différente. Vérifiez sa précision décimale avant utilisation.

Dans cette même configuration rapide, créez au moins une catégorie opérationnelle avant le premier article. La catégorie interne de secours ne constitue pas un catalogue configuré et n’est pas comptée comme réalisée dans le guide de configuration.

Utilisez une référence stable et un nom reconnu par l’équipe. Choisissez soigneusement une catégorie utile et l’unité de base. Les conditionnements, codes-barres et le poids facultatif pourront être ajoutés ensuite.

Ajoutez le lieu réel où le stock est conservé. N’utilisez des emplacements que si l’équipe doit distinguer rayons, zones, véhicules ou autres sous-ensembles utiles.

Choisissez l’article, l’entrepôt et, si nécessaire, l’emplacement. Saisissez la quantité vérifiée physiquement et le coût unitaire connu. Si le coût est réellement inconnu, laissez-le vide au lieu de saisir zéro.

Enregistrez le Stock initial comme brouillon. Vérifiez article, lieu, quantité, coût et motif. Un brouillon n’a aucun effet sur le stock et reste modifiable avant confirmation.

Confirmez une seule fois avec une connexion. Ouvrez Stock, puis le détail de l’article, et vérifiez que la position et l’historique des mouvements renvoient au document de Stock initial et à sa place dans l’historique confirmé.

Commencez dans Vue d’ensemble et Stock. Déterminez si le travail concerne le stock physique, un engagement, une affectation, une entrée attendue, un écart d’inventaire ou une tâche d’expédition avant de choisir un document.

Utilisez Achats, Ventes, Opérations de stock, Inventaires, Réapprovisionnement, Production ou Expéditions. Choisissez le flux dont l’effet correspond à la réalité, pas simplement un intitulé familier.

Saisissez les tiers, l’entrepôt, les dates, lignes, quantités et le motif nécessaires à une autre personne pour vérifier. Les flux compatibles hors ligne peuvent conserver sur l’appareil un brouillon lié à l’espace.

Distinguez ce qui changera physiquement de ce qui relève uniquement de la planification. Traitez excédents, avertissements de stock négatif, coût manquant, conflits d’inventaire ou permissions avant de poursuivre.

La confirmation exige une réponse en ligne. KnownStock reconnaît la répétition de la même demande et empêche son double traitement, mais l’opérateur vérifie toujours l’effet prévu avant l’envoi.

Utilisez la référence confirmée, l’état et la dernière activité incluse pour voir ce qui a changé et ce qui reste à faire. Un traitement partiel doit laisser un reliquat visible.

Rouvrez le travail confirmé en consultation. Utilisez un retour lié, une annulation admissible, un ajustement d’inventaire, un changement d’état ou une régularisation justifiée plutôt que de réécrire le fait confirmé.

Sélectionnez l’unité dans laquelle la quantité est finalement gérée. Les unités standard uni, m, m2, m3, kg et l sont disponibles dès le départ; n’en créez une autre que si l’exploitation en a réellement besoin. Un article possède une seule unité de base; colis et cartons sont des conditionnements fixes de cette unité, pas des soldes distincts.

Utilisez des unités entières pour les pièces indivisibles et des décimales seulement lorsque la définition du produit autorise une quantité mesurée. KnownStock ne convient pas au stock à poids variable ni aux variantes de mesure exclues.

Saisissez la référence, le nom opérationnel, le type et une description utile. Gardez les codes stables, car les documents confirmés et les exports les utilisent pour identifier la même fiche.

Créez un paquet, une boîte ou un carton uniquement lorsque sa conversion vers l’unité de base est fixe. Indiquez son libellé, son facteur exact et éventuellement son poids brut.

Si un carton contient 12 pièces, vérifiez que 5 cartons représentent exactement 60 pièces de base. Corrigez le catalogue avant d’utiliser ce conditionnement dans un brouillon réel.

Un document confirmé conserve le libellé et le facteur utilisés au moment de sa confirmation. Une modification ultérieure du catalogue ne réinterprète jamais un ancien mouvement.

Vérifiez si l’article et le code existent déjà dans l’espace. Un code-barres ou code interne normalisé ne peut pas désigner deux articles, conditionnements ou emplacements différents.

Associez un code article à l’article de base et un code de conditionnement au colis fixe qu’il identifie. Un code d’emplacement appartient à l’emplacement, pas à une ligne article.

Conservez zéros initiaux et lettres. Ne faites pas passer les identifiants par une colonne numérique de tableur susceptible d’en modifier le texte.

Pendant un inventaire, démarrez la caméra et scannez en continu. KnownStock privilégie le détecteur natif du navigateur et utilise son décodeur local en secours, bloque la répétition immédiate du même code, ajoute une unité par lecture acceptée et maintient la caméra active. Vérifiez l’article, le conditionnement et l’emplacement, activez le son ou la vibration si nécessaire et utilisez Annuler le dernier scan pour enregistrer l’observation compensatrice exacte. Un scan apporte seulement une preuve de comptage ; il ne confirme ni ne régularise le stock à lui seul.

Pour plusieurs nouveaux articles, utilisez le modèle public UTF-8. Conservez exactement les en-têtes sku, name, description, category_code, item_type_id, base_unit_code, gross_weight_kg et barcode. Supprimez la ligne d’exemple avant vos données.

Chargez le fichier dans Importer un CSV. Contrôlez les SKU ou codes-barres en double, les catégories ou unités manquantes, les types invalides et les poids incorrects. Cet import ne crée pas de conditionnements et ne modifie jamais silencieusement un article existant.

Appliquez l’aperçu valide en une opération de création seule. Si une ligne obligatoire ne peut pas être créée, KnownStock laisse tout le catalogue inchangé au lieu d’appliquer un fichier partiel.

Créez un entrepôt pour chaque lieu dont le stock doit être contrôlé séparément, y compris un véhicule lorsque l’entreprise considère son chargement comme une responsabilité distincte.

Choisissez des codes courts et stables lisibles sur les étiquettes, brouillons et rapports. Ne réutilisez pas le code d’un ancien lieu pour un nouvel emplacement physique.

Utilisez des emplacements pour rayons, pièces, véhicules ou zones lorsqu’ils facilitent réception, préparation, transfert ou inventaire. Un petit magasin peut se contenter de son emplacement opérationnel par défaut.

Les Administrateurs voient tous les entrepôts. Affectez à chaque Utilisateur un, plusieurs ou tous les entrepôts et vérifiez que consultations et actions restent dans ce périmètre authentifié.

Utilisable, quarantaine et bloqué sont des états physiques. Déplacez le stock entre ces états par un reclassement; ne créez pas un faux entrepôt pour représenter un dommage ou un contrôle.

Ouvrez Stock et filtrez par article, entrepôt et emplacement. Vérifiez que la position indique où se trouve la quantité et quelle part est utilisable.

Créez ou sélectionnez le fournisseur, choisissez l’entrepôt et saisissez articles, quantités demandées, conditionnements, date attendue et prix opérationnels facultatifs.

Vérifiez et confirmez la commande pour créer l’entrée attendue. Il s’agit uniquement de planification; aucune quantité physique n’est encore arrivée.

À l’arrivée, créez une réception liée pour la quantité réellement observée. Gardez visibles les quantités endommagées, manquantes ou excédentaires au lieu de recopier systématiquement toute la commande.

Contrôlez article, conditionnement, entrepôt, emplacement, quantité et coût connu. Un excédent ou une conséquence de stock négatif exige le motif et l’autorisation explicites prévus par le flux.

La confirmation ajoute la quantité reçue et réduit l’entrée attendue liée. Une réception partielle laisse ouverte la quantité restante de la commande.

Créez une facture d’achat directe uniquement si elle constitue l’entrée physique. Une facture issue d’une réception confirmée est documentaire et ne doit pas ajouter le même stock une seconde fois.

Créez et confirmez le retour lié lorsque la marchandise repart réellement chez le fournisseur. Conservez article, quantité, source et motif.

Sélectionnez client, entrepôt et lignes article. Saisissez quantités, dates et prix opérationnels éventuels sans présenter le document comme une facture fiscale.

Confirmez la commande pour créer la demande engagée. L’engagement réduit le disponible à promettre mais ne retire rien du stock physique.

Réservez du stock utilisable dans l’entrepôt et l’emplacement autorisés. L’affectation fait partie de l’engagement; elle ne doit pas être soustraite une seconde fois dans le calcul de disponibilité.

Créez la livraison liée pour la quantité qui sortira réellement. Comparez la quantité servie à l’engagement et à l’affectation encore ouverts.

La confirmation de livraison retire la quantité physique et réduit l’engagement et l’affectation servis. Le reliquat non livré reste visible.

Une facture issue d’une livraison confirmée est documentaire. Une facture opérationnelle directe ne peut produire la sortie que si aucune livraison ne l’a déjà enregistrée.

Utilisez le retour lié pour la quantité physiquement reçue et placez-la dans l’entrepôt, l’emplacement et l’état corrects après contrôle.

Utilisez un transfert planifié en deux phases pour expédier puis réceptionner. Réservez le déplacement interne immédiat aux changements d’origine et de destination contrôlés en un seul acte.

Sélectionnez les entrepôts autorisés, les emplacements éventuels et les articles. Vérifiez que la destination diffère de l’origine et que les quantités correspondent au mouvement prévu.

Le plan enregistre le mouvement attendu et la responsabilité opérationnelle. Il ne retire rien de l’origine avant l’expédition.

Enregistrez ce qui quitte réellement l’origine. L’expédition retire cette quantité de l’origine et la place en transit tout en conservant quantité et valeur totales de l’entreprise.

À destination, saisissez la quantité observée et le bon emplacement ou état. Une réception partielle ne réduit le transit que du reçu et laisse le reste visible.

Comparez expédition confirmée, emballage, remise et preuve de destination. N’effacez pas le reliquat en transit pour donner l’apparence d’un transfert terminé.

Réceptionnez-le plus tard, retournez-le à l’origine ou enregistrez une perte en transit autorisée avec motif et preuve. Chaque voie crée les faits de stock immuables appropriés.

Choisissez l’entrepôt et indiquez si l’inventaire porte sur tout le lieu, un article, un emplacement ou une combinaison article-emplacement. Un périmètre étroit clarifie responsabilité et contrôle.

Utilisez le mode aveugle lorsque les opérateurs ne doivent pas voir l’attendu; utilisez le mode visible si la méthode opérationnelle le prévoit expressément.

Appliquez un gel temporaire du périmètre lorsque des mouvements rendraient l’observation peu fiable. Coordonnez le travail avant d’ouvrir la session.

L’ouverture enregistre le point confirmé de comparaison. Le brouillon n’a aucun effet; la session ouverte fixe l’ancrage temporel de l’observation.

Saisissez ou scannez l’article, puis utilisez Définir le total ou Ajouter le scan selon le besoin. Vide signifie non observé; zéro est une observation volontaire. Corrigez les doubles scans avant contrôle.

Comparez attendu à l’ouverture, observé et mouvements après ouverture. Recomptez les lignes ambiguës plutôt que d’approuver un écart dû au calendrier.

Si la politique ou le seuil impose une seconde personne, demandez la seconde autorisation. Le créateur ne peut contourner ce contrôle depuis le client.

L’approbation comptabilise uniquement l’écart autorisé et libère le gel dans la même action contrôlée. Observations et historique de vérification restent visibles.

Déterminez si le stock est toujours présent, a changé d’état, revient d’un client, repart chez un fournisseur, a été observé pendant un inventaire ou a été comptabilisé par erreur.

Reclassez le stock utilisable en quarantaine ou bloqué s’il est encore présent mais ne doit pas être promis. La quantité physique reste identique tandis que l’utilisable change.

Si un inventaire contrôlé a découvert l’écart, vérifiez et approuvez la session afin de conserver le lien avec son périmètre et son point d’ouverture.

Enregistrez l’écart connu, l’entrepôt, l’emplacement, l’état et le motif. Obtenez l’autorisation nécessaire en cas de stock négatif ou d’exception.

Un retour client ou fournisseur décrit mieux qu’un ajustement générique l’entrée ou la sortie physique rattachée à sa source commerciale.

Créez l’inverse autorisé d’une opération erronée lorsqu’aucun fait dépendant ultérieur ne rend l’annulation exacte dangereuse. Sinon, utilisez la correction correspondant à la réalité actuelle.

Ouvrez la position et l’historique des mouvements. Vérifiez que quantité physique, état et valeur opérationnelle racontent la même histoire après correction.

Sélectionnez entrepôt et article, puis définissez minimum, objectif, conditionnement préféré, source souhaitée et délai indicatif utile.

Examinez utilisable, engagé et entrées confirmées. La projection part de ces sens; l’affecté est déjà inclus dans l’engagé et n’est pas soustrait deux fois.

Elle devient actionnable lorsque la projection est inférieure ou égale au minimum. Le besoin brut est l’objectif moins la projection.

Si un carton ou paquet préféré s’applique, KnownStock arrondit à la hausse selon cette conversion fixe. Vérifiez que le résultat est opérationnellement pertinent.

Choisissez achat, transfert ou production légère selon la source réelle. Vérifiez fournisseur, entrepôt d’origine ou recette active avant conversion.

Si aucune action n’est requise maintenant, enregistrez la décision au lieu de modifier le minimum pour vider la liste.

La conversion crée le brouillon approprié et le relie au contexte de la recommandation. Elle ne confirme jamais automatiquement commande, transfert ou ordre de production.

Choisissez l’article résultat et les quantités exactes de composants. Ajoutez des conditionnements fixes si utiles et vérifiez les quantités en unités de base.

Seule une version active sert aux nouveaux plans. Toute modification crée une nouvelle version sans réécrire l’historique confirmé.

Sélectionnez recette, quantité planifiée, emplacement de consommation, emplacement du résultat, date et notes. L’enregistrement crée un brouillon sans effet.

La confirmation crée l’engagement des composants et le résultat attendu. Les composants physiques ne sont pas encore consommés et le produit fini n’est pas reçu.

Examinez quantités nécessaires, engagées, affectées et utilisables avant exécution. Traitez explicitement pénuries ou exception autorisée.

Saisissez sortie utilisable, sortie en quarantaine, quantité rejetée et consommation réelle. Une confirmation retire les composants et reçoit simultanément le résultat physique.

Les exécutions partielles laissent le plan restant visible. Enregistrez d’autres exécutions ou clôturez le reliquat avec le motif requis si la production s’arrête.

Préparez d’abord les quantités servies. Expéditions organise leur remise; il ne décide pas ce que la commande doit servir.

Choisissez le transporteur ou la remise manuelle et affectez chaque quantité servie à un seul contexte d’expédition.

Ajoutez les références de colis et répartissez les lignes. Le total affecté doit égaler la quantité prévue pour cette remise.

KnownStock utilise le poids brut figé des articles ou conditionnements affectés. Si un poids manque, le total est incomplet et non ramené à zéro.

Saisissez séparément le poids mesuré du colis ou de l’expédition. Il n’écrase pas la valeur catalogue utilisée comme contexte théorique.

La confirmation crée l’unique sortie de stock et remet le contexte préparé. Modifier ensuite le transporteur ou le suivi ne déplace plus le stock.

Saisissez manuellement service, référence externe, URL de suivi, informations de remise prévues ou réelles et incidents à mesure qu’ils sont connus.

Filtrez l’article par entrepôt, emplacement et état. Stock physique répond à ce qui est réellement présent dans ce périmètre.

Utilisable exclut la quantité en quarantaine ou bloquée. Un changement d’état peut réduire l’utilisable sans modifier le total physique.

Engagé provient des ventes confirmées non encore entièrement servies. C’est une quantité de planification, pas un second stock physique.

Affecté identifie la quantité utilisable réservée au sein de l’engagement. Elle aide à préparer et servir, mais ne retire pas le stock.

Commandes d’achat confirmées, transferts expédiés et plans de production confirmés créent des entrées différentes. Gardez la source visible quand délai ou responsabilité compte.

Le disponible à promettre est l’utilisable moins l’engagé. Ne retranchez pas à nouveau l’affecté, déjà inclus dans la demande engagée.

Positions et rapports indiquent la dernière activité de stock confirmée incluse. Ne comparez des résultats qu’en comprenant leur périmètre et leur point confirmé.

Déterminez si vous avez besoin d’une position, d’un historique, d’une quantité restante, d’une valorisation, d’un contrôle d’inventaire ou d’une vue d’expédition.

Appliquez les filtres article, entrepôt, emplacement, date, état ou statut utiles. N’exportez pas tout l’espace si un rapport ciblé suffit.

KnownStock calcule le résultat complet depuis les faits confirmés et affiche la dernière activité incluse. Attendez ce résultat au lieu d’assembler plusieurs écrans.

Coût inconnu, poids incomplet, transit restant ou inventaire non résolu doivent rester visibles. Ne transformez jamais une inconnue en zéro pour la présentation.

Les utilisateurs autorisés téléchargent un CSV UTF-8 sécurisé. Les textes ressemblant à des formules sont neutralisés; vérifiez types et zéros initiaux après ouverture.

Générez le PDF local versionné selon le papier et le format régional. Vérifiez pagination, filtres, point confirmé et colonnes sensibles avant partage.

Utilisez le résultat pour gérer le stock et transmettre l’information. Ce n’est ni une valorisation légale, ni un grand livre, document fiscal ou certificat de conformité.

Utilisez Administrateur pour un accès complet aux fonctions et réglages. Utilisez Utilisateur pour le travail courant, avec un périmètre et des permissions avancées éventuelles.

Saisissez le nom réel de la personne, son adresse e-mail obligatoire, son profil et ses entrepôts. Chaque personne doit vérifier son adresse avant de pouvoir accéder à l’application. Ne créez pas de compte partagé ou générique.

Pour un Utilisateur, attribuez d’abord uniquement les entrepôts nécessaires. Activez Lecture seule si la personne doit consulter sans jamais modifier les données et n’accordez que les exceptions indispensables : référentiels, visibilité des coûts, approbation d’inventaire, autorisation du stock négatif, annulation, réévaluation ou export. Les contrôles masqués sont protégés par le même refus côté serveur ; une requête manipulée ne peut donc pas élargir l’accès.

KnownStock envoie un lien privé à usage unique directement à l’adresse de la personne. Ce lien permet de vérifier l’adresse et de choisir son mot de passe. L’administrateur ne peut pas copier le lien ni définir le mot de passe.

Les adhésions actives et en attente occupent une place. L’expiration du secret d’activation ne libère pas automatiquement cette place.

Réémettez un secret expiré pour invalider l’ancien ou annulez l’adhésion si la personne ne doit plus rejoindre l’espace.

Désactivez rapidement une personne partie. Le Propriétaire ne peut être désactivé ou rétrogradé avant un transfert sûr vers un autre Administrateur actif.

Utilisez l’invite du navigateur sur https://knownstock.com/app/. Elle installe l’application authentifiée, pas le site public.

Avant la saisie, confirmez le badge de l’espace et l’entrepôt autorisé. La session sécurisée détermine l’espace; aucun code manuel n’est requis.

Les flux compatibles peuvent conserver sur l’appareil brouillon et contexte de nouvelle tentative liés à l’espace authentifié. Gardez assez de contexte pour reprendre après rechargement.

Hors ligne, considérez les données consultées comme potentiellement anciennes. Ne poursuivez que saisies ou brouillons pris en charge et ne supposez pas voir les confirmations récentes d’autrui.

Confirmation de stock, ouverture ou approbation d’inventaire et autres actions finales exigent une réponse en ligne. Revérifiez le brouillon au retour de la connexion.

Si la réponse a été interrompue, répétez la même action au lieu de recréer le document. KnownStock reconnaît la demande et empêche son double traitement.

La déconnexion révoque la session et efface le contexte enregistré. Le JavaScript ne stocke jamais mots de passe ni cookies de session.

Dans Paramètres > Paramètres régionaux, un Administrateur vérifie le pays, la langue de l’espace de travail, les paramètres régionaux, le fuseau IANA et le format de date et d’heure. Les valeurs du pays sont des suggestions modifiables qui ne sont jamais enregistrées sans vérification.

Contrôlez dans l’aperçu la devise de base, la position du symbole, les séparateurs, la précision décimale visible, les mesures métriques ou impériales et le papier A4 ou Letter. La devise de base est fixée après le premier document confirmé ; les champs de présentation restent modifiables sans réécrire les documents antérieurs.

Dans Paramètres > Politiques de stock, choisissez de bloquer, signaler ou n’autoriser le stock négatif que par exception. Expliquez le motif opérationnel avant toute action hors de la disponibilité normale.

Dans la même rubrique Politiques de stock, indiquez quand un écart d’inventaire exige une seconde personne. Alignez le seuil sur la séparation réelle des tâches de l’organisation.

Dans Paramètres > Mes préférences, chacun peut hériter ou remplacer la langue de l’interface, les paramètres régionaux et le fuseau horaire d’affichage. Ces choix ne changent ni les dates opérationnelles, ni les calculs, ni les instantanés des documents confirmés.

Dans Paramètres > Équipe et autorisations, un Administrateur contrôle profils, autorisations avancées et périmètre des entrepôts après un changement de politique. Un contrôle visible ne suffit pas : les accès appliqués par le serveur doivent toujours correspondre au travail de chacun.

Préparez un brouillon sûr ou un rapport de test et contrôlez dates, décimales, devise, papier et messages d’exception. Si une politique a changé, informez les personnes concernées de la modification et de la procédure à suivre.

L’essai de 21 jours correspond à Team 3, l’offre la plus petite, avec toutes les fonctionnalités de la version 1 et jusqu’à 3 membres actifs ou en attente. La création de l’espace de travail ne génère ni client, ni paiement, ni abonnement Paddle et ne nécessite aucune carte bancaire.

Ouvrez Offre et accès. La page Offre et limites présente votre accès actuel, les dates de l’essai ou de la période payée, les jours d’essai restants et les places occupées par les membres. Comparez Team 3, Team 5 et Team 10 : toutes les offres incluent les mêmes fonctionnalités et diffèrent uniquement par le nombre de membres actifs ou en attente. Les articles, entrepôts, emplacements, documents et mouvements n’ont pas de quota commercial distinct.

Choisissez « Mensuel » ou « Annuel · 2 mois offerts » au-dessus des cartes. Le prix annuel correspond à dix mensualités et est facturé une fois par an. Cliquez sur « Choisir Team 3 », « Choisir Team 5 » ou « Choisir Team 10 » pour ouvrir le paiement sécurisé de Paddle. Si vous avez déjà un abonnement, « Passer à… » ouvre un aperçu financier avant la confirmation du changement. Vérifiez le montant final et les taxes applicables avant de confirmer. Vous pouvez reprendre un paiement en attente depuis la carte de son offre ; les commandes permettant d’actualiser son état ou de l’annuler apparaissent sous les cartes si nécessaire. Les six prix de base sont affichés sans décimales : 39 €, 69 € et 119 € par mois ; 390 €, 690 € et 1 190 € par an. Le séparateur de milliers suit les paramètres régionaux et le symbole de l’euro se place après le montant. Les taxes et les ajustements de paiement conservent les décimales nécessaires.

Paddle est Merchant of Record et envoie l’événement signé. KnownStock ne modifie l’accès qu’après vérification et rapprochement serveur.

Utilisez « Gérer dans Paddle » pour gérer les moyens de paiement, les documents de paiement et la résiliation de l’abonnement. Ce bouton apparaît lorsqu’un client Paddle est lié à l’espace de travail et reste accessible au Propriétaire en lecture seule. Ne communiquez aucune donnée de carte au support KnownStock.

Au premier impayé signalé par Paddle, l’espace bénéficie de sept jours. La bannière affiche l’état effectif pendant que le Propriétaire régularise.

Après expiration de l’essai ou du délai, l’API bloque les modifications. Recherche, consultation, rapports et exports autorisés restent disponibles; les données ne sont pas supprimées automatiquement.

La réactivation rétablit l’accès après vérification des droits. Pour réduire l’offre, le Propriétaire réduit d’abord les membres actifs ou en attente; KnownStock ne désactive personne automatiquement.

Les propriétaires et les membres invités récupèrent l’accès grâce à un lien privé sous /app/. Il expire 30 minutes après son émission et ne peut être utilisé qu’une fois. Le demander ou l’ouvrir ne change pas le mot de passe et ne ferme aucune session. La confirmation du nouveau mot de passe invalide les sessions précédentes et les liens en attente de cet utilisateur. Aucune connexion automatique n’est créée : reconnectez-vous avec le nouveau mot de passe. Les autres utilisateurs conservent leurs mots de passe, rôles et permissions.

Au moins 10 caractères, avec des majuscules, des minuscules, un chiffre et un symbole. !@#$%_-+=? Définissez-le depuis le lien sécurisé. Une récupération réussie ferme les autres sessions pour qu’un ancien appareil ou secret ne reste pas actif.

Ne transférez, ne publiez et ne collez jamais un jeton lisible dans un message d’assistance. Jetez-le après utilisation ou expiration.

Notez espace, identifiant utilisateur, référence de document ou article, action, heure approximative, message et séquence minimale de reproduction.

N’envoyez pas mots de passe, cookies, liens d’activation, jetons, carte, exports privés ni données client inutiles à la compréhension.

Si vous y êtes autorisé, téléchargez les rapports ou l’export de l’espace et vérifiez leur ouverture. L’export reste disponible en lecture seule.

Résilier Paddle met fin à l’accès commercial selon son calendrier; ce n’est pas une demande de suppression immédiate de l’espace.

Ouvrez Paramètres → Mes préférences et sécurité → Supprimer le compte et les données. Saisissez exactement DELETE, puis choisissez Demander la suppression du compte. Cette fonction reste disponible en lecture seule. Les administrateurs et utilisateurs qui ne sont pas le Propriétaire ne peuvent pas la demander. Vérifiez la boîte de réception et les courriers indésirables du Propriétaire. Le lien expire dans 24 heures. Son ouverture affiche uniquement la page de confirmation. Vérifiez la référence de l’espace et l’adresse du Propriétaire, lisez l’avertissement, puis choisissez Supprimer le compte et les données. Ignorez l’e-mail si vous n’avez pas demandé la suppression.

Téléchargez et vérifiez les rapports ou l’export de l’espace que vous souhaitez conserver avant de continuer.

Avant de supprimer le compte, annulez l’abonnement actif depuis Forfait et facturation. Attendez que Paddle confirme l’annulation et que la période payée soit terminée. Une annulation programmée ne suffit pas.

Ouvrez Paramètres → Mes préférences et sécurité → Supprimer le compte et les données. Saisissez exactement DELETE, puis choisissez Demander la suppression du compte. Cette fonction reste disponible en lecture seule. Les administrateurs et utilisateurs qui ne sont pas le Propriétaire ne peuvent pas la demander.

Vérifiez la boîte de réception et les courriers indésirables du Propriétaire. Le lien expire dans 24 heures. Son ouverture affiche uniquement la page de confirmation.

Vérifiez la référence de l’espace et l’adresse du Propriétaire, lisez l’avertissement, puis choisissez Supprimer le compte et les données. Ignorez l’e-mail si vous n’avez pas demandé la suppression.

La page finale confirme la suppression. Tous les utilisateurs de l’espace perdent l’accès ; le compte, les données, les documents et les sessions actives sont supprimés. Le lien ne peut plus être utilisé.