Condiciones de uso de KnownStock.

1 · Prestador y aceptación

Quién presta el servicio y cuándo se aplican estas condiciones.

El prestador es el editor verificado identificado en esta página (el «Prestador»). Al crear un espacio de trabajo, aceptar una invitación o utilizar de cualquier otro modo la aplicación, la persona u organización usuaria del servicio (el «Cliente») acepta estas condiciones y reconoce haber leído la Información de privacidad. Quien actúe en nombre de una organización declara estar facultado para obligarla.

El mero acceso a la web pública no crea una suscripción de pago. La relación de pago solo comienza cuando el Propietario del espacio autoriza expresamente una suscripción mediante el flujo de pago publicado.

2 · Finalidad de la web y acceso lícito

Utiliza la web y la aplicación de buena fe.

La web explica KnownStock y facilita el acceso a su servicio de software. Los usuarios deben actuar lícitamente y no perjudicar la seguridad, disponibilidad o funcionamiento normal de la web o la aplicación. La información y documentación del producto pueden cambiar a medida que evoluciona el servicio.

Nada de lo publicado en la web o en KnownStock constituye asesoramiento jurídico, fiscal, contable, regulatorio ni profesional.

3 · Usuarios previstos y cuentas

Un espacio empresarial requiere accesos responsables.

KnownStock está destinado principalmente a empresas y equipos profesionales que gestionan inventario físico. Los usuarios deben facilitar información exacta, mantener privadas sus credenciales y comunicar sospechas de acceso no autorizado. El Propietario es responsable de las membresías autorizadas, los perfiles adecuados y la retirada de accesos que ya no sean necesarios.

No se pueden compartir cuentas entre personas para eludir el límite de miembros contratado. El alcance por almacén y los permisos deben reflejar las responsabilidades reales de cada usuario.

4 · Descripción y límites del servicio

Operaciones específicas de inventario, no una solución empresarial completa.

KnownStock organiza artículos, presentaciones, códigos, almacenes, ubicaciones, documentos de compra y venta, transferencias, recuentos, correcciones, reposición, montaje ligero, expedición, historial de inventario, informes y exportaciones.

KnownStock no es un ERP, WMS, MRP, MES, TMS, sistema contable o fiscal, servicio de facturación electrónica legal, procesador de pagos ni plataforma de trazabilidad regulada. La versión 1 no cubre lotes y caducidad, trazabilidad por número de serie, peso variable, variantes de talla o color, EDI ni planificación avanzada de almacén y producción. El Cliente sigue siendo responsable de su criterio profesional y de sus obligaciones legales.

5 · Prueba, planes y límites de miembros

Prueba el producto completo antes de elegir el tamaño del equipo.

Cada nuevo espacio que cumpla los requisitos dispone de una prueba completa de 21 días sin tarjeta. La prueba admite hasta 3 miembros activos o pendientes y no genera ningún cargo. Los planes de pago Team 3, Team 5 y Team 10 incluyen las mismas funciones de la versión 1 y se diferencian por el número de miembros activos o pendientes permitido.

Los precios, ciclos de facturación y detalles vigentes aparecen en la página de precios y antes del pago. El uso debe seguir siendo lícito y razonable aunque el catálogo, los almacenes o los documentos no tengan una cuota numérica publicada.

6 · Suscripciones, renovaciones, pagos e impuestos

Paddle gestiona la transacción de pago.

Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan por el mismo periodo hasta su cancelación. El precio, la moneda, el intervalo de facturación y los impuestos aplicables se muestran antes de que el Propietario autorice el pago.

Paddle actúa como distribuidor autorizado de KnownStock y Merchant of Record. Procesa el pago, los impuestos aplicables a la transacción, justificantes, reembolsos y facturación de la suscripción conforme a sus condiciones para compradores. El Propietario debe mantener actualizados los datos de facturación.

7 · Cancelación y reembolsos

Detener la renovación no equivale a revertir un pago.

El Propietario puede cancelar desde el área de facturación de KnownStock o el portal para compradores de Paddle. La cancelación impide la siguiente renovación y, por regla general, surte efecto al terminar el periodo pagado actual. No reembolsa automáticamente un pago ya procesado.

Las solicitudes de reembolso se rigen por la Política de reembolsos y cancelación de KnownStock, las condiciones aplicables de Paddle y cualquier derecho imperativo aplicable.

8 · Datos del Cliente, exportaciones y permisos

El Cliente controla los datos que introduce.

El Cliente conserva los derechos que le correspondan sobre los registros y archivos introducidos en KnownStock. Autoriza al Prestador y a sus proveedores a alojar, copiar, transmitir, respaldar y tratar esos datos únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte al servicio.

El Cliente debe disponer de la base jurídica y los permisos necesarios para tratar los datos personales, datos de proveedores o clientes y documentos operativos introducidos por sus usuarios. No se debe cargar contenido ilícito, código malicioso, material que vulnere derechos de terceros ni datos sensibles innecesarios.

Las exportaciones ayudan al Cliente a conservar registros operativos. El Cliente sigue siendo responsable de cualquier archivo independiente exigido por la ley, un contrato o su propia política de continuidad.

9 · Uso aceptable

Protección del servicio y de todos los espacios de trabajo.

Los usuarios no deben intentar acceder a otro espacio, eludir controles de acceso o de plan, interferir en la seguridad o disponibilidad, introducir código malicioso, extraer volúmenes de datos desproporcionados, utilizar el servicio para vigilancia ilícita ni emplear invitaciones o enlaces de recuperación para enviar spam o engañar a terceros.

Quedan prohibidas la ingeniería inversa y la reproducción comercial, salvo en la medida expresamente permitida por la legislación aplicable.

10 · Disponibilidad, mantenimiento y soporte

Diligencia operativa sin promesas de disponibilidad inventadas.

Se adoptan medidas razonables para operar y proteger KnownStock, pero no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida o libre de errores. El mantenimiento, los trabajos de seguridad, las incidencias de proveedores y los cambios del producto pueden afectar temporalmente al acceso.

El soporte se presta mediante la página de soporte publicada. No se aplica ningún plazo de respuesta o nivel de servicio salvo pacto expreso por escrito.

11 · Propiedad intelectual y comentarios

El acceso no transmite la propiedad.

El nombre KnownStock, el software, la web, la identidad visual, las ilustraciones, la documentación y el contenido original siguen siendo propiedad del Prestador o de los licenciantes correspondientes. Durante una prueba o suscripción activa, los usuarios autorizados reciben un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para utilizar el servicio en las operaciones empresariales internas del Cliente.

Los comentarios pueden utilizarse para mejorar KnownStock sin transmitir la propiedad de los materiales preexistentes ni de la información confidencial del Cliente.

12 · Suspensión, vencimiento y terminación

Las restricciones responden a un motivo operativo declarado.

El acceso puede restringirse cuando resulte razonablemente necesario por impago, superación del límite de miembros, amenaza de seguridad, actividad ilícita o incumplimiento esencial de estas condiciones. Cuando proceda, el Prestador avisará y ofrecerá una oportunidad razonable de subsanar.

Al terminar la prueba o el periodo pagado, el espacio pasa a ser de solo lectura conforme al ciclo de vida publicado: se bloquean nuevos cambios, pero siguen disponibles la búsqueda, los informes y las exportaciones autorizadas. Cancelar la suscripción no elimina el espacio. Una solicitud de eliminación verificada es un proceso independiente.

13 · Responsabilidad

Los derechos imperativos permanecen protegidos.

Cada parte responde de los daños causados por su incumplimiento, negligencia o conducta ilícita. En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador no responde de daños empresariales indirectos, lucro cesante, decisiones tomadas sin la revisión profesional adecuada ni fallos ajenos a su control razonable.

Nada de estas condiciones excluye o limita la responsabilidad cuando hacerlo sea ilícito, incluida la responsabilidad imperativa y los derechos irrenunciables.

14 · Servicios y enlaces de terceros

Un enlace no traslada la responsabilidad.

Los enlaces a Paddle u otros servicios de terceros se facilitan como referencia o para habilitar una función relacionada. Cada tercero es responsable de su contenido, disponibilidad, condiciones y prácticas de privacidad. Un enlace no implica respaldo alguno más allá de la relación operativa indicada.

15 · Modificaciones, legislación aplicable y contacto

Los cambios importantes permanecen visibles.

Estas condiciones pueden modificarse para reflejar cambios del producto, de seguridad, jurídicos o comerciales. Las modificaciones importantes se publicarán con una nueva fecha de vigencia y se notificarán cuando lo exija la legislación aplicable.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para Clientes empresariales, los tribunales competentes se determinan conforme a la legislación procesal española, sin perjuicio de cualquier fuero, derecho de consumo o derecho de protección de datos imperativo. Las consultas jurídicas pueden enviarse mediante el contacto verificado de esta página o la página de soporte.