Termos de uso do KnownStock

1 · Fornecedor e aceitação

Identifica o Fornecedor e o momento em que estes Termos passam a valer.

O Fornecedor é o editor verificado indicado nesta página (o “Fornecedor”). Ao criar um espaço de trabalho, aceitar um convite ou usar o aplicativo, a pessoa física ou jurídica que utiliza o serviço (o “Cliente”) aceita estes Termos e declara ter lido a Política de Privacidade. Quem age em nome de uma organização declara ter poderes para vinculá-la.

A simples consulta ao site público não cria uma assinatura paga. A relação paga só começa quando o Proprietário autoriza expressamente uma assinatura pelo fluxo previsto.

2 · Finalidade do site e acesso lícito

Use o site e o aplicativo de boa-fé.

O site apresenta o KnownStock e permite acesso ao serviço de software. Os usuários devem cumprir a legislação aplicável e não comprometer a segurança, a disponibilidade nem o funcionamento normal do serviço. As informações e a documentação podem evoluir com o produto.

Nenhum conteúdo do site ou do KnownStock constitui orientação jurídica, tributária, contábil, regulatória ou profissional.

3 · Público-alvo e contas

Um espaço profissional exige gestão responsável dos acessos.

O KnownStock se destina principalmente a empresas e equipes profissionais que gerenciam estoque físico. Os usuários devem fornecer informações corretas, proteger as credenciais e comunicar prontamente qualquer suspeita de acesso não autorizado. O Proprietário responde pelos membros, pela atribuição de perfis e pela revogação de acessos desnecessários.

Contas não podem ser compartilhadas entre várias pessoas para contornar o limite de membros. O escopo por armazém e as permissões devem refletir responsabilidades reais.

4 · Descrição e limites do serviço

Operações de estoque especializadas, não uma suíte completa de gestão.

O KnownStock organiza itens, embalagens, códigos, armazéns, localizações, documentos de compra e venda, transferências, inventários, correções, reposição, montagem leve, expedições, histórico, relatórios e exportações.

O KnownStock não é um ERP, WMS, MRP, MES ou TMS, nem um sistema contábil ou fiscal, serviço de faturamento eletrônico sujeito a requisitos legais, provedor de pagamentos ou plataforma regulamentada de rastreabilidade. A versão 1 não abrange lotes e validades, números de série, peso variável, variantes de tamanho ou cor, EDI nem planejamento avançado. O Cliente continua responsável por decisões profissionais e obrigações legais.

5 · Teste, planos e limites de membros

Teste o produto completo antes de escolher o tamanho da equipe.

Cada novo espaço elegível recebe um teste completo de 21 dias, sem cartão, com até 3 membros ativos ou convidados e sem cobrança. Team 3, Team 5 e Team 10 incluem os mesmos recursos da versão 1 e diferem apenas pelo número permitido de membros.

Os preços, ciclos e detalhes vigentes aparecem na página Preços e antes do pagamento. O uso deve permanecer lícito e razoável mesmo quando não houver limite numérico publicado para catálogo, armazéns ou documentos.

6 · Assinaturas, renovações, pagamentos e tributos

A Paddle processa a transação de pagamento.

As assinaturas mensais e anuais são renovadas por períodos iguais até o cancelamento. Preço, moeda, periodicidade e tributos aplicáveis são exibidos antes da autorização do Proprietário.

A Paddle atua como revendedora autorizada do KnownStock e Merchant of Record. Ela administra pagamento, tributos, documentos, reembolsos e cobrança da assinatura segundo seus próprios termos para compradores. O Proprietário deve manter os dados de cobrança atualizados.

7 · Cancelamento e reembolsos

Cancelar não é o mesmo que receber um reembolso.

O Proprietário pode cancelar a assinatura em Plano e faturamento ou no portal do comprador da Paddle. O cancelamento impede a próxima renovação e normalmente produz efeito ao fim do período já pago. Ele não reembolsa automaticamente um pagamento já processado.

Os pedidos de reembolso seguem a Política de Reembolso e Cancelamento do KnownStock, os termos aplicáveis da Paddle e as normas imperativas aplicáveis.

8 · Dados do Cliente, exportações e autorizações

O Cliente mantém o controle do conteúdo inserido.

O Cliente conserva os direitos sobre registros e arquivos inseridos no KnownStock e autoriza o Fornecedor e seus prestadores a hospedá-los, copiá-los, transmiti-los, protegê-los por backup e tratá-los apenas na medida necessária para prestar, proteger e dar suporte ao serviço.

O Cliente deve ter base legal e autorizações para tratar dados pessoais, dados de fornecedores e clientes e documentos operacionais. Não deve enviar conteúdo ilícito, código malicioso, material que viole direitos de terceiros ou categorias especiais de dados pessoais desnecessárias.

As exportações permitem ao Cliente manter seus registros operacionais. O Cliente continua responsável por qualquer arquivo independente exigido por lei, contrato ou política de continuidade.

9 · Uso aceitável

Proteja o serviço e todos os espaços de trabalho.

Os usuários não devem tentar acessar outros espaços, contornar controles ou limites do plano, comprometer segurança ou disponibilidade, introduzir código malicioso, extrair dados em escala desproporcional, usar o serviço para vigilância ilícita nem abusar de convites e links de recuperação para fraude ou mensagens indesejadas.

Engenharia reversa e reprodução comercial são proibidas na medida permitida pela legislação aplicável.

10 · Disponibilidade, manutenção e suporte

Diligência operacional sem garantia de disponibilidade absoluta.

São adotadas medidas razoáveis para operar e proteger o KnownStock, sem garantia de acesso ininterrupto ou livre de erros. Manutenção, medidas de segurança, incidentes de fornecedores e evolução do serviço podem interromper temporariamente o acesso.

O suporte está disponível na página publicada para essa finalidade. Não se aplicam prazos de resposta nem níveis de serviço, salvo compromisso escrito expresso.

11 · Propriedade intelectual e comentários

O acesso não transfere direitos de propriedade.

O nome KnownStock, o software, o site, a identidade visual, as ilustrações, a documentação e o conteúdo original permanecem propriedade do Fornecedor ou de seus licenciadores. Durante o teste ou uma assinatura ativa, os usuários autorizados recebem um direito limitado, não exclusivo e intransferível para as operações internas do Cliente.

Comentários podem ser usados para melhorar o KnownStock sem transferir a propriedade de materiais preexistentes nem de informações confidenciais do Cliente.

12 · Suspensão, vencimento e encerramento

Toda limitação deve responder a um motivo operacional declarado.

O acesso pode ser limitado quando razoavelmente necessário por falta de pagamento, excesso no limite de membros, ameaça à segurança, atividade ilícita ou violação relevante. Quando adequado, o Fornecedor informará o Cliente e concederá prazo razoável para correção.

Ao fim do teste ou do período pago, o espaço passa para o modo somente leitura conforme o ciclo publicado: novas alterações são bloqueadas, enquanto buscas, relatórios e exportações autorizadas permanecem disponíveis. Cancelar a assinatura não exclui o espaço; a exclusão verificada segue outro procedimento.

13 · Responsabilidade

Os direitos irrenunciáveis permanecem plenamente aplicáveis.

Cada parte responde pelos danos causados por descumprimento, negligência ou conduta ilícita. Na máxima medida permitida por lei, o Fornecedor não responde por perdas comerciais indiretas ou consequenciais, lucros cessantes, decisões tomadas sem controle profissional adequado nem eventos razoavelmente fora de seu controle.

Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidade quando a lei o proíbe, inclusive responsabilidades e direitos irrenunciáveis.

14 · Serviços e links de terceiros

Um link não transfere responsabilidade.

Links para a Paddle ou outros serviços de terceiros servem como referência ou habilitam uma função relacionada. Cada terceiro responde por seu conteúdo, disponibilidade, termos e práticas de privacidade. Um link não implica endosso além da relação operacional declarada.

15 · Alterações, legislação aplicável e contato

Alterações relevantes permanecem visíveis.

Estes Termos podem mudar para refletir a evolução do produto, necessidades de segurança, mudanças regulatórias ou condições comerciais. Alterações relevantes serão publicadas com nova data de vigência e comunicadas quando a lei exigir.

Estes Termos são regidos pela legislação espanhola. Para Clientes profissionais, a competência é determinada pelas normas processuais espanholas, sem prejuízo dos foros e direitos irrenunciáveis aplicáveis a consumidores ou à proteção de dados. Dúvidas jurídicas podem ser enviadas ao contato verificado indicado nesta página ou pelo Suporte.